Page 43 - Cuadernillo 2014

TERCERAS JORNADAS DE
BUENAS PRACTICAS EN APS Y SALUD FAMILIAR 2014

Objetivos de la Práctica:

• Retroalimentar a la Comunidad acerca de las experiencias desarrolladas en el CESFAM donde
ellos han participado.

• Estimular ampliamente la participación de los usuarios en todas las actividades educativas,
preventivas y de promoción de la salud.

• Generar acercamientos generacionales por intermedio de la RED.
• Disminuir brechas en el uso de tecnologías en Adultos y Adultos Mayores de manera más

didáctica.
• Empoderar a los usuarios de la importancia de su participación para nuestra organización de

salud, y como de esta manera generamos una mejor relación usuario-personal de Salud.

Descripción de la Práctica:

Hoy en día, como en todos los CESFAM, se realizan múltiples actividades de prevención y
promoción. Una manera de evidenciar estas prácticas fue fotografiar el tipo de actividad y las
personas que participaban, lo que generó un banco o base de datos fotográfico digitalizado, que sólo
era observado por algunos funcionarios.

El usuario permanentemente inquieto por saber qué pasaba con las fotos donde ellos salían
retratados, empezó a consultar si podíamos mostrar las fotos.

Fue en ese momento donde se recogió la inquietud y la llevamos a la práctica con la creación de un
“BLOG”, utilizando programa "Blogger". Esta es una herramienta básica que permite a personas sin
mucho conocimiento informático, realizar un pequeño diario donde puedan incorporar temas de
interés propio o colectivo. Se siguieron modelos pre-establecidos por el programa para estructurar
y dar formato a este Blog.

Poco a poco, fuimos aumentando la cantidad de fotografías, y la necesidad de que más gente pudiera
ver y conocer estas actividades que fue planteada como objetivo. De esta forma empezamos a
difundir entre los usuarios asistentes, la dirección de este blog; así lentamente pero en forma
progresiva, observamos el interés de ellos por aparecer y mostrar a su grupo cercano cómo
aparecían en la RED por haber participado en una actividad de salud de su CESFAM. Una vez
desarrollada esta medida, se decidió enviar enlaces a través de correos electrónicos, particulares e
institucionales, enlaces con Facebook, etc.

Si bien es cierto, existen CESFAM a lo largo del país que utilizan recursos tecnológicos y redes
sociales como herramienta para difundir y promocionar sus respectivos Centros de Salud,
observamos que éstas difícilmente incorporan a los usuarios; además, la utilización del blog es más
un recurso de tipo informativo técnico, a diferencia de nuestro blog que incorpora una muestra
fotográfica donde el protagonista principal es el usuario; ya sea cooperando o participando con una
actividad en particular.

La sistematización y edición de este relato ha estado asesorada por el Equipo de Buenas Prácticas del
Programa de Salud y Medicina Familiar – UdeC.