Page 110 - Cuadernillo 2014

TERCERAS JORNADAS DE
BUENAS PRACTICAS EN APS Y SALUD FAMILIAR 2014

siguiente. Don JH preocupado por la situación de su vecino, tomo su vehículo particular y recorrió
aproximadamente 10 Km. para llegar a buscar a su vecino, lo convenció de asistir, esperó que se
arreglara y llego con él a la actividad del Grupo de Ayuda Mutua (GAM) de ese día. Además de esto
pudimos ver como usuarios que conocían más acerca del funcionamiento de los teléfonos celulares,
aportaban programando éstos con alarmas en los horarios de colocación de insulina, colaciones y
fármacos para sus vecinos con el fin de recordar sus tratamientos y conseguir mejor compensación
del grupo.

Con el fin de activar redes de apoyo no tan comunes para nosotros, pero relacionadas con el trabajo
que se realiza y las patologías en cuestión, es que establecimos contacto con Profesionales del extra
sistema, en este caso Profesional Nutricionista de uno de los Centros de Diálisis de la provincia, con
el fin de ir midiendo grado de conocimiento de nuestros usuarios participantes por profesionales
diferentes a quienes trabajamos en el Equipo de cabecera, como también para dar la oportunidad de
trabajar la prevención de complicaciones de la Diabetes mellitus desde el nivel de conocimiento que
dichos profesionales manejan de acuerdo a la experiencia en su campo clínico. La acogida desde los
miembros de los GAM fue excelente y participaron con muchas interrogantes que consideraron
nuestras colegas manejaban con más exactitud.

Cabe destacar que en los grupos no sólo están participando activamente usuarios directos del
Programa de salud cardiovascular, sino también algunos vecinos y familiares que quieren conocer
más acerca de las patologías cardiovasculares.

Resultado Valioso y Evidencia

Consideramos que esta experiencia es valiosa, ya que posibilita el acceder a vías para la expresión
de emociones, el intercambio de afectos. Asimismo, posibilita un mayor acercamiento y vinculación
con el equipo de salud, ya que lo expresado por los usuarios es el apoyo que sienten de su equipo de
cabecera.

A esto se suma la obtención de herramientas a través del aprendizaje por medio de la investigación
cualitativa y el compartir experiencias personales.

Igualmente, destacamos la oportunidad de trabajar de forma intersectorial con un mismo objetivo,
como el apoyo de Profesionales del extrasistema.

Como evidencia podemos señalar:

• El paso de una perspectiva pasiva a empoderamiento-participación-compromiso, que se ve
reflejado en la mejora de los índices de compensación y la forma de ver la patología presente.

• Cuando se inicia el trabajo con los grupos de ayuda mutua, el porcentaje de compensación
observado al 2010-2011 era de un 29,68% al observar el porcentaje obtenido a diciembre 2013,
el resultado era de un 43,6% de compensación.( FUENTE: Datos REM Serie P)

La sistematización y edición de este relato ha estado asesorada por el Equipo de Buenas Prácticas del
Programa de Salud y Medicina Familiar – UdeC.