Page 79 - Cuadernillo 2014

TERCERAS JORNADAS DE
BUENAS PRACTICAS EN APS Y SALUD FAMILIAR 2014

EXIGENCIAS FÍSICAS Y FACTORES PSICOSOCIALES:

AUTOCUIDADO EN CESFAM CURICÓ CENTRO

Ps. Claudio Vásquez Salinas.

La Atención Primaria en nuestro país es el primer nivel de atención para los usuarios del sistema
público, lo cual implica exigencias en cuanto a resolutividad, cantidad y calidad de la atención por el
brindar un adecuado servicio. Lo anterior implica que en la mayoría de los CESFAM se trabaje
contra el tiempo, atendiendo a una alta cantidad de personas y muchas veces sin los recursos
necesarios, ya sea humanos, técnicos, de insumos o medicamentos, etc. Esto impacta directamente
sobre los funcionarios y la Calidad de Vida Laboral, imponiendo distintas exigencias y cargas hacia
los trabajadores desde múltiples aspectos como lo físico, mental, organizacional y ambiental. Prueba
de esto son el aumento de las licencias por Trastornos Musculo-esqueléticos y de Salud Mental a
nivel mundial y país, situación a la cual no es ajena la Atención Primaria, además de presentar según
algunos estudios altos índices de Acoso Laboral o Mobbing, y de Estrés Crónico Laboral o Burnout.

Datos recientes de la Encuesta Nacional de Empleo, Trabajo, Salud y Calidad de Vida de los
Trabajadores y Trabajadoras en Chile 2009-2010 (ENETS, 2011) demuestran que la población
trabajadora a nivel país percibe una alta exposición a riesgos laborales, donde el 37.9% de los
hombres y el 13.9% de las mujeres señalan estar expuestos a un accidente. Desde lo psicosocial
también se aprecian altos riesgos, donde la existencia de maltrato y discriminación laboral es
señalada por el 18.2% de las mujeres y el 14.7% de los varones, y donde el 9.4% de los
trabajadores/as a nivel país perciben Acoso Psicológico Laboral. Por otro lado, la población
trabajadora chilena es principalmente sedentaria, existiendo pocas prácticas de Autocuidado en las
personas.

Es dentro del marco anterior en términos de Salud Ocupacional donde se sitúa la presente práctica,
desarrollada en el CESFAM Curicó Centro (Región del Maule), el cual tiene una población de
usuarios sobre los 40.000 y una dotación de 127 funcionarios. La realidad del CESFAM no es ajena a
lo anterior, presentándose una elevada carga asistencial por la cantidad de usuarios inscritos y por
ser el principal de la ciudad. Esto implica desde lo cognitivo: demandas de atención, concentración,
memoria; desde lo organizacional: la presencia de sobrecarga laboral, escasas compensaciones, etc.,
desde lo físico: la presencia de movimientos repetitivos y posturas sostenidas o mantenidas, y desde
lo ambiental: la exposición a diversos agentes de riesgo típicos de la labor de salud. Realidad que a
la fecha no estaba siendo intervenida formalmente, por lo cual la presente práctica contribuyó a
aliviar algunos de los aspectos anteriores.

El responsable y ejecutor de la práctica fue el Comité Paritario de Higiene y Seguridad del CESFAM,
que elaboró un Proyecto de Autocuidado hacia los funcionarios, que fue presentado y aprobado por
la Dirección del establecimiento. El propio Comité diseñó, gestionó y ejecutó las actividades de
Autocuidado gracias a alianzas estratégicas con diversas instancias de la comunidad. La experiencia

La sistematización y edición de este relato ha estado asesorada por el Equipo de Buenas Prácticas del
Programa de Salud y Medicina Familiar – UdeC.